# Quản lý nhân viên

Nhân viên hoặc nhóm nhân viên sẽ có thể xem và trả lời tin nhắn từ người dùng của bạn. Một nhân viên có thể là thành viên của nhiều nhóm nhân viên khác nhau.

## Thêm một nhân viên mới

**Bước 1: Mở màn hình quản lý tài khoản**

Đăng nhập vào trang chủ của Tanigo. Nhấn chọn mục lục **Hồ sơ và Tài khoản** ở góc trái màn hình. 

<figure><img src="/files/V6tdXVUbFCYGXNwM91ov" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhấn chọn **Tài khoản** để mở màn hình quản lý tài khoản.

<figure><img src="/files/ayLd0xHJTsfJR6W3oyJT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Mở màn hình tạo người dùng mới**

Tại màn hình quản lý tài khoản, bạn nhấn chọn ô **Người dùng** để mở màn hình quản lý người dùng tài khoản.

&#x20;

<figure><img src="/files/VZmrFGh3dajNthV5ufoO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, bạn nhấn chọn **Mời một người dùng**

<figure><img src="/files/joGN0Zm0U5mcRq9U8I2G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3: Tạo thành viên mới**&#x20;

<figure><img src="/files/vwk0FJoHRemzxeXpqA1L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại cửa sổ tạo người dùng/thành viên mới, bạn nhập thông tin **email hợp lệ** để hệ thống có thể gửi email kích hoạt tài khoản đến người dùng.

Bạn cần chọn vị trí **Agent** để cài đặt quyền người dùng/tài khoản chỉ có thể truy cập vào Team box.&#x20;

Bật quyền truy cập không gian làm việc, teambox tương ứng mà bạn muốn cài đặt để thành viên/người dùng có thể truy cập, sử dụng.

Sau đó, bạn nhấn **Gửi**.&#x20;

**Bước 4: Người dùng/thành viên xác thực tài khoản**

Sau khi hoàn tất quá trình tạo thành viên mới, email kích hoạt tài khoản sẽ gửi đến người dùng/thành viên.&#x20;

Thành viên chỉ cần nhấn vào đường dẫn để kích hoạt, sử dụng tài khoản và truy cập vào teambox của công ty.&#x20;

## Thêm một nhóm nhân viên mới

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Tanigo, bạn nhấn vào Teambox để truy cập màn hình cuộc trò chuyện

### Bước 1: Mở màn hình Tạo nhóm&#x20;

Tại màn hình trang chủ của Teambox, bạn nhấn vào **Cài đặt** => Chọn **Nhóm** để vào màn hình tạo nhóm.

<figure><img src="/files/pHMgnBVYOpihumNhrUzK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Tạo nhóm

Tại màn hình Tạo nhóm, bạn nhấn chọn **Tạo nhóm mới**&#x20;

Cập nhật tiêu đề và mô tả cho nhóm của bạn. Sau khi thêm đầy đủ các thông tin cần thiết, nhấn Tạo nhóm.

<figure><img src="/files/zTAKby1rHh9Junzwf4UJ" alt=""><figcaption><p>Mở màn hình tạo nhóm</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/S1kDgPpeGDy4dzIplCqg" alt=""><figcaption><p>Tạo nhóm truy cập tin nhắn chat Teambox</p></figcaption></figure>

### Bước 3: Thêm nhân viên

Tất cả các nhân viên trong nhóm sẽ nhận được thông báo khi cuộc trò chuyện mới được chỉ định cho nhóm nhân viên này.

Lựa chọn nhân viên trong danh sách mà bạn muốn thêm vào. Chỉ những nhân viên được thêm mới có thể nhìn thấy nhóm này trên màn hình của họ.

<figure><img src="/files/9wsg2RSnnUiKuzZeqGDH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhấn Thêm nhân viên để hoàn tất.

### Bước 4: Hoàn thành

Một nhóm nhân viên mới của bạn  đã được tạo ra. Bạn có thể chỉ định nhân viên hoặc nhóm nhân viên phụ trách một cuộc trò chuyện bất kì.

<figure><img src="/files/uBWSmNZdG0IOaf6eQ0UO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Đối với những nhân viên hoặc nhóm nhân viên không cần thiết, bạn có thể xoá bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu x màu đỏ tại màn hình quản lý Nhóm&#x20;

<figure><img src="/files/gc85b3khJrqa0eiGPgZ1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tailieu.tanigo.vn/chat-da-kenh/quan-ly-nhan-vien.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.