Tanigo - Nền tảng tự động hoá CSKH và Marketing
  • Tổng quan hệ thống Tanigo
  • Cách mời người dùng vào tài khoản
  • Bắt đầu với Tanigo
  • Tích hợp nguồn dữ liệu đầu vào
    • Tích hợp Haravan
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp Sapo Web
    • Tích hợp Shopee
    • Tích hợp Getfly
    • Tích hợp mẫu form từ Ladipage
    • Tích hợp các hệ thống tự xây dựng khác
  • Tích hợp kênh gửi tin
    • Tích hợp kênh gửi email
    • Tích hợp kênh nhắn tin SMS
      • Gửi SMS Brandname (tin nhắn thương hiệu)
      • Thủ tục đăng ký SMS Brandname
    • Tích hợp kênh Zalo OA
    • Tích hợp kênh thông báo đẩy (Push notification)
  • KHÔNG GIAN LÀM VIỆC (WORKSPACES)
    • Cách tạo và quản lý Không gian làm việc (Workspace)
    • Lời nhắc cấp quyền
    • Quy định chống thư rác
  • QUẢN LÝ LIÊN HỆ (CONTACTS)
    • Danh sách khách hàng
    • Cách thêm khách hàng mới
      • Hướng dẫn tạo file TXT/CSV và một số lưu ý đối với file dữ liệu
    • Tạo biểu mẫu đăng ký (Signup form)
    • Cách tạo một phân khúc mới
    • Gắn/Gỡ thẻ cho khách hàng
    • Tùy chỉnh danh sách khách hàng
    • Tùy chỉnh liên hệ
    • Tùy chỉnh trường dữ liệu
  • QUY TRÌNH TỰ ĐỘNG (WORKFLOW)
    • Tổng quan về kịch bản tự động
    • Điều kiện kích hoạt kịch bản tự động
      • Hướng dẫn riêng về kích hoạt kịch bản từ Thông tin khách hàng
    • Bộ lọc người tham gia kịch bản tự động
    • Trình thiết kế kịch bản tự động hóa (Workflow builder)
    • Báo cáo và thống kê
    • Các hành động với kịch bản tự động
  • CHIẾN DỊCH (CAMPAIGNS)
    • Giới thiệu về Chiến dịch trong Tanigo
      • Cách tạo và gửi Chiến dịch Email hàng loạt
      • Cách tạo và gửi Chiến dịch email thử nghiệm A/B
      • Cách tạo và gửi chiến dịch Zalo ZNS hàng loạt
  • Lựa chọn tên người gửi cho một Chiến dịch email marketing hiệu quả
  • Lựa chọn Tiêu đề và đoạn văn bản xem trước cho một Chiến dịch email marketing hiệu quả
  • Cài đặt theo dõi số lượt mở email trong Chiến dịch
  • Báo cáo Chiến dịch
  • Yêu cầu phê duyệt Chiến dịch
  • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
    • Quản lý đơn hàng
    • Quản lý sản phẩm
  • CHAT ĐA KÊNH
    • Giới thiệu về tính năng Chat đa kênh
    • Quản lý nhân viên
    • Cuộc trò chuyện
    • Phân công cuộc trò chuyện
    • Tin nhắn tự động
    • Báo cáo trong phần Chat
Powered by GitBook
On this page
  • Tạm dừng quy trình tự động
  • Khởi động lại quy trình tự động
  • Sao chép quy trình
  • Xoá quy trình

Was this helpful?

  1. QUY TRÌNH TỰ ĐỘNG (WORKFLOW)

Các hành động với kịch bản tự động

PreviousBáo cáo và thống kêNextGiới thiệu về Chiến dịch trong Tanigo

Last updated 8 months ago

Was this helpful?

Tạm dừng, sửa, khởi động lại và xoá quy trình tự động hoá

Tạm dừng quy trình tự động

Để tạm dừng quy trình tự động, bạn hãy mở danh sách quy trình tự động. Tại kịch bản tự động đã xuất bản, bạn nhấn mũi tên, rồi chọn Tạm dừng.

Khi bạn tạm dừng một quy trình tự động, thì những người đang tham gia và chưa kết thúc tất các các bước của quy trình, sẽ vẫn tiếp tục tham gia quy trình, cho đến khi họ hoàn thành quy trình đó rồi mới rời khỏi quy trình. Tình trạng của quy trình sẽ là "Đang dừng" cho đến khi người đó rời khỏi hẳn quy trình.

Khởi động lại quy trình tự động

Để khởi động lại quy trình tự động, bạn hãy mở quy trình đó, ở góc trên bên phải, bấm vào nút Hành động rồi chọn Khởi động lại.

Khi khởi động lại quy trình, hệ thống mặc định sẽ chỉ chạy với những người mới tham gia vào quy trình sau thời điểm khởi động lại.

Sao chép quy trình

Để sao chép 1 quy trình tự động, bạn hãy mở phần Tự động hoá, trong danh sách các quy trình, hãy bấm vào nút mũi tên ở góc ngoài bên phải, rồi chọn Sao chép.

Quy trình tạo ra sau khi sao chép sẽ có Tên, mô tả, và kịch bản quy trình giống hệt với quy trình được sao chép.

Xoá quy trình

Để xoá 1 quy trình tự động, bạn hãy mở phần Tự động hoá, trong danh sách các quy trình, hãy bấm vào nút mũi tên ở góc ngoài bên phải, rồi chọn Xoá.

Sau khi xoá, toàn bộ kịch bản nội dung, cài đặt và dữ liệu báo cáo của quy trình đó sẽ bị xoá.

Xoá quy trình là hành động xoá vĩnh viên, không thể khôi phục. Vì vậy, bạn cần kiểm tra và sao lưu các dữ liệu cần thiết trước khi xoá