Tin nhắn tự động

Tin nhắn tự động cho phép bạn gửi tin nhắn một cách tự động đến những khách hàng đã truy cập địa chỉ trang web của mình trong một khoảng thời gian cụ thể, giúp tạo ra nhiều cuộc trò chuyện hơn.

Bước 1: Trong trang chủ của Tanigo, ở phần menu bên trái, bạn hãy nhấp vào Team Box > Chọn Cài đặt => Nhấn Tự động hóa để di chuyển đến màn hình tự động hóa gửi tin nhắn

Bạn sẽ thấy các tin nhắn tự động mà bạn đã cài đặt trong hệ thống của mình.

Bước 2: Nhấn vào nút Thêm luật Tự động hóa. Tại màn hình thêm quy tắc tự động hóa, bạn nhập các nội dung bao gồm:

• Tên luật: quy tắc thực hiện tự động hóa

• Mô tả: Nhập nội dung mô tả ngắn gọn về quy tắc thực hiện tự động hóa

• Sự kiện: Tại đây bạn chọn sự kiện diễn ra hoạt động tự động hóa bao gồm: Cuộc trò chuyện được tạo (conversation created), cuộc trò chuyện được cập nhật (conversation updated), Tin nhắn được tạo (message created), cuộc trò chuyện mở (Conversation Opened)

• Điều kiện: để kích hoạt kịch bản tự động hóa bên cạnh sự kiện diễn ra.

• Hành động thực hiện khi thỏa mãn điều kiện

Sau khi hoàn tất các nội dung thêm quy tắc tự động hóa, bạn nhấn nút Tạo để hoàn thành và kích hoạt mẫu kịch bản tự động hóa. Trong trường hợp chỉnh sửa, bạn nhấn vào nút Cập nhật để lưu.