Tanigo - Nền tảng tự động hoá CSKH và Marketing
  • Tổng quan hệ thống Tanigo
  • Cách mời người dùng vào tài khoản
  • Bắt đầu với Tanigo
  • Tích hợp nguồn dữ liệu đầu vào
    • Tích hợp Haravan
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp Sapo Web
    • Tích hợp Shopee
    • Tích hợp Getfly
    • Tích hợp mẫu form từ Ladipage
    • Tích hợp các hệ thống tự xây dựng khác
  • Tích hợp kênh gửi tin
    • Tích hợp kênh gửi email
    • Tích hợp kênh nhắn tin SMS
      • Gửi SMS Brandname (tin nhắn thương hiệu)
      • Thủ tục đăng ký SMS Brandname
    • Tích hợp kênh Zalo OA
    • Tích hợp kênh thông báo đẩy (Push notification)
  • KHÔNG GIAN LÀM VIỆC (WORKSPACES)
    • Cách tạo và quản lý Không gian làm việc (Workspace)
    • Lời nhắc cấp quyền
    • Quy định chống thư rác
  • QUẢN LÝ LIÊN HỆ (CONTACTS)
    • Danh sách khách hàng
    • Cách thêm khách hàng mới
      • Hướng dẫn tạo file TXT/CSV và một số lưu ý đối với file dữ liệu
    • Tạo biểu mẫu đăng ký (Signup form)
    • Cách tạo một phân khúc mới
    • Gắn/Gỡ thẻ cho khách hàng
    • Tùy chỉnh danh sách khách hàng
    • Tùy chỉnh liên hệ
    • Tùy chỉnh trường dữ liệu
  • QUY TRÌNH TỰ ĐỘNG (WORKFLOW)
    • Tổng quan về kịch bản tự động
    • Điều kiện kích hoạt kịch bản tự động
      • Hướng dẫn riêng về kích hoạt kịch bản từ Thông tin khách hàng
    • Bộ lọc người tham gia kịch bản tự động
    • Trình thiết kế kịch bản tự động hóa (Workflow builder)
    • Báo cáo và thống kê
    • Các hành động với kịch bản tự động
  • CHIẾN DỊCH (CAMPAIGNS)
    • Giới thiệu về Chiến dịch trong Tanigo
      • Cách tạo và gửi Chiến dịch Email hàng loạt
      • Cách tạo và gửi Chiến dịch email thử nghiệm A/B
      • Cách tạo và gửi chiến dịch Zalo ZNS hàng loạt
  • Lựa chọn tên người gửi cho một Chiến dịch email marketing hiệu quả
  • Lựa chọn Tiêu đề và đoạn văn bản xem trước cho một Chiến dịch email marketing hiệu quả
  • Cài đặt theo dõi số lượt mở email trong Chiến dịch
  • Báo cáo Chiến dịch
  • Yêu cầu phê duyệt Chiến dịch
  • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
    • Quản lý đơn hàng
    • Quản lý sản phẩm
  • CHAT ĐA KÊNH
    • Giới thiệu về tính năng Chat đa kênh
    • Quản lý nhân viên
    • Cuộc trò chuyện
    • Phân công cuộc trò chuyện
    • Tin nhắn tự động
    • Báo cáo trong phần Chat
Powered by GitBook
On this page
  • CÁC BƯỚC TẠO FILE TXT
  • CÁC BƯỚC TẠO FILE CSV
  • Tạo file CSV từ Excel
  • Tạo file CSV từ Google Spreasheet
  • LƯU Ý ĐỐI VỚI FILE DỮ LIỆU
  • Lưu ý 01 - Về nội dung trong file
  • Lưu ý 02 - Nội dung tiếng Việt trong file CSV

Was this helpful?

  1. QUẢN LÝ LIÊN HỆ (CONTACTS)
  2. Cách thêm khách hàng mới

Hướng dẫn tạo file TXT/CSV và một số lưu ý đối với file dữ liệu

PreviousCách thêm khách hàng mớiNextTạo biểu mẫu đăng ký (Signup form)

Last updated 8 months ago

Was this helpful?

Nếu bạn không có sẵn file txt, bạn có thể thực hiện chuyển đổi từ file excel thông thường thành file txt theo các bước rất đơn giản.

Trước khi tạo file, bạn cần biết một số để quá trình nhập liên hệ được hoàn thành.

👉Xem

CÁC BƯỚC TẠO FILE TXT

Bước 1

Mở file excel của bạn và nhấn File -> Save as, rồi chọn thư mục để lưu file

Bước 2

Bạn chọn Save as type là Unicode text, *.txt rồi nhấn Save để lưu file.

CÁC BƯỚC TẠO FILE CSV

Tạo file CSV từ Excel

Bước 1

Bạn mở file Excel đã có dữ liệu của bạn.

⚠️ Bạn lưu ý là đối với file excel có nội dung tiếng Việt, khi bạn chuyển đổi thành csv sẽ xảy ra trường hợp văn bản tiếng Việt bị lỗi (bạn đọc thêm tại đây). Vì vậy, trong trường hợp file excel của bạn có nội dung tiếng Việt, bạn nên áp dụng một trong các phương án dưới đây để đảm bảo nội dung nhập lên được chính xác:

Bước 2:

Bạn nhấn File -> Save as và chọn Save as type là dạng CSV (Comma Delimited) rồi nhấn

Save để lưu file

Tạo file CSV từ Google Spreasheet

Bước 1

Mở file Google Spreadsheet có chứa dữ liệu của bạn và nhấn File -> Download

Bước 2

Bạn chọn định dạng file là Comma-seperated values (csv) để tải file về

LƯU Ý ĐỐI VỚI FILE DỮ LIỆU

Lưu ý 01 - Về nội dung trong file

⚠️ Danh sách liên hệ được nhập chỉ bao gồm các nội dung liên quan được chia thành các cột (đối với file excel) hoặc được ngăn cách nhau bởi dấu tab (đối với file txt) hoặc được ngăn cách bởi dấu "," hoặc dấu (đối với file csv), như dưới đây:

File excel

File txt

File csv

⚠️Đối với những file không được trình bày như trên, thì khi bạn thực hiện chuyển đổi thành file txt hoặc csv và nhập file lên, phần mềm sẽ không nhận diện được những nội dung đó, dẫn đến quá trình nhập liên hệ không được hoàn thành, ví dụ như sau:

Như file excel trên, phần logo và tiêu đề bảng chính là nội dung không phù hợp, và ví dụ khi bạn chuyển đổi thành file txt, nội dung sẽ được hiển thị như thế này:

Và khi bạn nhập file txt này lên, phần mềm sẽ không thể nhận diện được nội dung mà bạn muốn nhập và dẫn đến việc nhập liên hệ không thể hoàn thành.

Thay vào đó, đối với trường hợp này, bạn có thể sử dung cách sao chép dữ liêu, bạn chỉ cần bôi đen nội dung muốn nhập trong file excel và sao chép đến bảng nhập dữ liệu là được.

Lưu ý 02 - Nội dung tiếng Việt trong file CSV

Khi bạn thực hiện chuyển đổi từ file excel sang file csv, trong trường hợp file excel của bạn có sử dụng văn bản tiếng Việt, thì khi chuyển đổi sang file csv, phần văn bản tiếng Việt có thể sẽ bị lỗi, và khi nhập lên phần mềm, nội dung của bạn cũng sẽ không được chính xác.

Ví dụ như file csv dưới đây

Và khi nhập lên phần mềm, nội dung sẽ không được chính xác:

Vì vậy, nếu bạn lưu dữ liệu trong một file excel, bạn có thể chọn một trong hai phương án tốt nhất, đó là:

Chuyển đổi thành file txt (Unicode text, *.txt)
Sao chép dữ liệu từ file excel
Sao chép dữ liệu trong tệp
Chuyển đổi thành file txt (Unicode text, *.txt)
lưu ý về file dữ liệu
Lưu ý đối với file dữ liệu
10KB
Excel.xlsx
2KB
TXT.txt
122B
Customer.csv
1KB
khách.csv