# Cách tạo và gửi chiến dịch Zalo ZNS hàng loạt

Gửi thông báo chăm sóc khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo.

## Bước 1: Tích hợp Zalo ZNS

1. Đăng nhập vào tài khoản Tanigo.
2. Ở thanh menu bên trái tích chọn **Tích hợp.**

![](https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FYDwSJDHfvwh1NQodmEGo%2F0.png?alt=media)

3. Ở màn **Tích hợp,** nhấn **nút Thêm kết nối.**

![](https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FhHF3i2oYTn711Yrrycww%2F1.png?alt=media)

4. Sau khi nhấn nút **Thêm kết nối** sẽ dẫn đến **màn Tích hợp / Tạo mới,** kéo đến mục **Zalo** và nhấn nút **Kết nối**

![](https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FHhGgOFFCMBB258XM27aA%2F2.png?alt=media)

5. Hiển thị form cấp phép cho Tanigo từ Zalo, tích chọn **Tôi đã đọc và đồng ý Điều khoản sử dụng của Zalo ...** sau đó nhấn nút **Cấp quyền**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FKM1DB0FBh6npberPl1Px%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bd6074cb-dc83-4417-9a62-39709e020295" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FubJYgVctdTlxoLxLQJtw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a5ef3fc7-1987-4f0d-b0b7-40ff8cd72244" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Hiển thị màn đồng bộ **Zalo ZNS.**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FgrdtAODcCqOUbiFBbZIF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=31b405a0-0c31-45f7-9f6c-22b0109c8646" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

• Nếu bạn muốn đồng bộ danh sách người theo dõi thì nhấn tích chọn **đồng bộ danh sách người theo dõi.** Sau đó sẽ hiển thị trường gắn thẻ và nút Lưu như ở dưới ảnh.

Bạn có thể click vào trường thẻ để lựa chọn thẻ hoặc tạo một thẻ mới để gắn thẻ cho người theo dõi sau đó nhấn nút **Lưu** để đồng bộ người theo dõi từ Zalo về. Hoặc bạn có thể không cần chọn thẻ và chỉ cần nhấn nút lưu để đồng bộ.

• Nếu bạn không muốn đồng bộ danh sách người theo dõi thì không tích chọn **đồng bộ danh sách người theo dõi.**

## Bước 2: Tạo và gửi chiến dịch Zalo ZNS hàng loạt

1. Ở thanh menu bên trái, tích chọn **Chiến dịch,** chọn **Danh sách chiến dịch**.

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FjNPDYlr8PHMwSc76Vm0C%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4726bdcc-53fb-457f-b290-efbe97b49ed3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Sau đó nhấn nút **Tạo chiến dịch**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FwzmV45eyJjjSxSvEYaDa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a2d9dbce-1739-46ae-842a-0a634806520f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Ở màn T**ạo chiến dịch**, tích chọn **Zalo.**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FNXDrOBqCgkgTr2HJcEWO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5fbd3f52-4350-4b2f-8e31-c50eb6d7de54" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

• Nhập tên chiến dịch bạn cần tạo sao đó nhấn nút **Bắt đầu**

4. Khi chiến dịch Zalo ZNS được tạo, ở phần **Người Nhận**&#x20;

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2Fyl1I8CpETQDDcGyY7Bme%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4a3c078-890a-432c-8017-c0564a86bcf5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Nếu bạn muốn gửi tới tất cả người đăng ký trong danh sách thì không cần làm gì nữa.
* Nếu bạn muốn chỉnh sửa danh sách người nhận thì nhấn nút **Chỉnh sửa.**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FHPcNYoNnay5UW8GJVppH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f7331359-2f3f-4340-8a1d-860e7d542b43" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó đặt **điều kiện người nhận theo Phân khúc/ Thẻ** bạn muốn rồi nhấn **nút Lưu** còn không muốn thay đổi thì nhấn nút **Hủy.**

5. Ở phần **Người gửi**, nhấn nút **Chỉnh sửa** sau đó kích vào trường **Chọn OA** để hiển thị các OA . Khi đấy sẽ hiển thị ra tất cả các Zalo OA mà bạn đã tích hợp và bạn chỉ cần chọn OA mà bạn muốn gửi chiến dịch này.

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FX9Yq2eB3iTc0UjCs4hKm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5d1bc515-0f36-49af-b753-0a355d5d4392" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Khi bạn đã **chọn OA** xong bạn nhấn nút **Lưu** để lưu lại Zalo OA mà bạn vừa chọn.

6. Ở phần Nội Dung sẽ có ba kiểu nội dung cho bạn lựa chọn.

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FP9JcOzMQQhBWroKMzpxQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=720e1dda-1df3-4de0-a97a-8a3a46ab5f5f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**• Gửi tin nhắn ZNS tới số điện thoại sử dụng Zalo** : là sẽ gửi tới tất cả khách hàng có số điện thoại trong danh sách khách hàng của bạn kể cả họ chưa từng tương tác, nhắn tin hay quan tâm Zalo OA của bạn.

Tích chọn **gửi tin nhắn ZNS tới số' điện thoại sử dụng Zalo** sẽ hiển thị trường **Chọn**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FwEX1gf4r1RUugqgWXmh3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6389bdfb-f6ed-45dc-bf8e-973be09d564f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Template,** bạn kích vào sẽ hiển thị tất cả template mà bạn đã đăng ký ở trong workspace bạn đang dùng và bạn chỉ cần **chọn một template** mà bạn muốn gửi.

Sau khi bạn đã **Chọn Template** sẽ hiển thị ra các trường tham số và preview ảnh mẫu của template đó. Và bạn hãy **nhập giá trị tham số** mà bạn muốn gửi trong template mà bạn đã chọn sau đó **nhấn lưu** để lưu lại

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FpoPncBnDinS67J8xGwLf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=634d11d2-4d99-43ec-8271-c8e484948fc3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhấn **nút lưu** xong sẽ hiển thị preview , tên Zalo OA và tên Template mà bạn vừa chọn.Bạn có thể nhấn **nút Chỉnh sửa** nếu chưa ứng ý và nhấn nút **gửi thử.**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FMTSnjP8lmUV81RfGFJtZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8120b195-17b7-46f3-80ab-40edd0a0ec4c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**• Gửi tin nhắn Truyền thông cá nhân tới khách hàng đã theo dõi OA**: sẽ được xác định qua lần gửi ZNS tới số điện thoại sử dụng Zalo mà bạn đã gửi lần đầu tiên qua Chiến Dịch hay Workflow. Sau lần đầu đấy sẽ xác định được những khách hàng nào đã theo dõi OA của bạn và chỉ gửi tới những khách hàng đó khi bạn chọn gửi tin nhắn Follower. Còn những khách hàng không theo dõi sẽ không nhận được tin nhắn Follower mà bạn đã gửi

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2Fp5pPko36KASvGqUgJa06%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9a86d376-5146-45f8-aaf5-a8b343dbc83a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tích chọn **gửi tin nhắn Follower nếu khách hàng đã theo dõi OA** sẽ hiển thị phần nội dung tin nhắn và ảnh đính kém. Bạn **nhập nội dung tin nhắn** mà bạn muốn gửi tới khách hàng đã theo dõi và kích vào trường **ảnh đính kèm** khi bạn muốn gửi ảnh kèm theo hoặc không kích chọn ảnh. Sau đó bạn nhấn nút **Lưu** để lưu lại nội dung vừa nhập

Sau khi lưu sẽ hiển thị preview nội dung bạn vừa nhập để bạn xem lại, bạn có thể chỉnh sửa lại khi nhấn **nút Chỉnh sửa** nếu chưa ứng ý và nhấn nút **gửi thử**

7. Bạn lướt lên đầu trang để lựa chọn.

* Nếu bạn muốn để dưới dạng nháp thì **nhấn nút Lưu và thoát** thì campaign sẽ để dưới dạng nháp.
* Bạn muốn lên lịch để gửi thì nhấn **nút Lên lịch** để cài đặt thời gian bạn muốn gửi.
* Bạn muốn gửi ngay lúc này thì nhấn **nút Gửi ngay**

<figure><img src="https://2503157451-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fl2az5YyB75HkzLJAYhKs%2Fuploads%2FRB4YJAEZFcy2KBVtJL3q%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e2632886-aedd-4b63-9547-6ea9bb3981dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>